Rezervujte si ubytovanie priamo u hostiteľa

Rezervujte si dovolenkové apartmány a rekreačné domy bezpečne prostredníctvom BookNoFees

Nájdite si ubytovanie, komunikujte priamo s hostiteľom a rezervujte si ho cez BookNoFees. Tu sa dozviete, ako prebieha platba a čo robiť, ak narazíte na nejaké problémy.

Objavte ubytovacie zariadenia

Krok za krokom

Štyri kroky k uskutočneniu rezervácie.

Nájdite si ubytovanie

Vyberte si destináciu, termín pobytu a počet osôb. Porovnajte fotografie, polohu a vybavenie. Východiskové ceny uvedené na kartách ubytovania nepredstavujú cenovú ponuku pre váš konkrétny pobyt.

Pýtajte sa priamo

Vyhovuje vám čas príchodu? Je bazén súkromný? Pred rezerváciou napíšte hostiteľovi správu cez BookNoFees a ujasnite si, čo je pre vás dôležité.

Skontrolujte cenu a podmienky

Skontrolujte si, prosím, celkovú sumu za zvolené termíny pobytu, podmienky zrušenia rezervácie a podrobnosti o ubytovaní. Náš poplatok je už zahrnutý v uvedenej cene ubytovania. Voliteľné doplnkové služby sú uvedené samostatne.

Urobte si rezerváciu a získajte potvrdenie

V závislosti od ubytovania môžete buď odoslať žiadosť o rezerváciu, alebo využiť možnosť okamžitej rezervácie. Zmluva o ubytovaní sa uzatvára priamo medzi vami a hostiteľom. Potvrdenie rezervácie je záväzné.

Pri podaní žiadosti o rezerváciu

Celková suma je najskôr autorizovaná na vašej karte. Hostiteľ má na odpoveď maximálne 48 hodín. Ak je žiadosť prijatá, suma sa strhne; ak je zamietnutá alebo nedôjde k žiadnej odpovedi, autorizácia sa zruší.

Pre okamžitú rezerváciu

Celková suma bude strhnutá ihneď počas platobného procesu. Po potvrdení platby sa rezervácia stáva záväznou. Potvrdenie rezervácie si prosím uchovajte.

Rezervujte si s rozvahou

Čo je potrebné mať na pamäti pri rezervácii.

Upresniť podrobnosti

Skontrolujte polohu, fotografie a popis. Ak sa niektoré údaje navzájom nezhodujú alebo nie je jasný postup odovzdania kľúčov, požiadajte o vysvetlenie ešte pred rezerváciou.

Zaplatiť na platforme

Nenechajte sa pri rezervácii ubytovania nikým prinútiť k platbe mimo platformy BookNoFees. Neobvyklý časový tlak alebo náhla zmena adresy pre platbu sú dôvodmi na prehodnotenie transakcie.

Dohody o dokumentoch

Využite funkciu zasielania správ a uložte si potvrdenie rezervácie. Tak budete mať po ruke všetky dôležité informácie o ubytovaní a pobyte.

Problémy hláste bezodkladne

Ak narazíte na vážny problém, nečakajte až do konca pobytu. Kontaktujte hostiteľa a nahláste problém prostredníctvom služby BookNoFees.

Tieto kroky pomáhajú znížiť riziká. Nezaručujú však, že pri každej rezervácii pôjde všetko hladko.

Až po plánovanej registrácii

Kedy budú vaše peniaze prevedené?

Platba v čase rezervácie a platba prenajímateľovi sú dva samostatné kroky. Prenajímateľ nedostane sumu za rezerváciu v okamihu, keď rezerváciu uskutočníte.

V prípade overených hostiteľov sa výplata uvoľní automaticky 48 hodín po dohodnutom čase príchodu na miesto určenia. Ďalšie termíny výplaty nájdete nižšie.

Osvedčení hostitelia

Platba bude uvoľnená 48 hodín po plánovanom čase príchodu.

Prvé tri pobyty hosťa

Finančné prostriedky budú uvoľnené 24 hodín po odchode z ubytovania, najneskôr však sedem dní po príchode.

Pobyt na 28 nocí alebo viac

Platba pre hostiteľa prebieha v mesačných splátkach. Vyššie uvedené termíny sa vzťahujú na prvú splátku.

Buďte v obraze vopred a cestujte bez stresu

Dve veci, ktoré by ste si mali skontrolovať pred rezerváciou.

Môžem svoju rezerváciu zrušiť bez poplatku?

To závisí od podmienok vašej rezervácie a prípadných doplnkových služieb, ktoré ste si vybrali. Pred zaplatením si skontrolujte podmienky zrušenia rezervácie a zistite, ktoré sumy sú vratné. Nepredpokladajte, že každú rezerváciu je možné zrušiť bezplatne.

Na čo si musím dávať pozor, pokiaľ ide o kauciu?

V inzeráte si overte, či sa vyžaduje kaucia, aká je jej výška a aké sú pravidlá týkajúce sa jej zaplatenia a vrátenia. Ak máte akékoľvek otázky, vyjasnite si ich priamo s hostiteľom ešte pred rezerváciou. Kaucia sa platí oddelene od platby za ubytovanie.

Ak sa niečo pokazí

Ozvi sa nám.
Najlepšie hneď.

Je ubytovanie neprístupné alebo sa výrazne líši od popisu? Kontaktujte hostiteľa a problém ihneď nahláste prostredníctvom služby BookNoFees.

  1. Opíšte problém. Zapíšte si, čo sa stalo a kedy.
  2. Uložte si podporné dokumenty. Fotografie a správy pomáhajú objasniť skutočnosti týkajúce sa danej veci.
  3. Nahláste to prostredníctvom BookNoFees. Otvorte svoju rezerváciu a prostredníctvom funkcie hlásenia informujte spoločnosť BookNoFees.

Nevyriešené sťažnosti môžu spôsobiť oneskorenie platby, kým sa záležitosť nevyjasní. Podanie sťažnosti automaticky neznamená vrátenie peňazí; o tom, či bude vrátenie peňazí schválené, rozhodujú konkrétne okolnosti a platné podmienky. Platbu môžu oneskoriť aj iné dôvody zadržania platby.

Je všetko v poriadku?

Už len stačí vybrať si cieľ cesty.

Objavte ubytovacie možnosti, ktoré ponúkajú naši hostitelia, a nájdite si ideálne miesto pre svoj ďalší výlet.

Zobraziť všetky ubytovacie zariadenia

Na tejto stránke je vysvetlený celý postup. Oficiálne pravidlá týkajúce sa rezervácií, zrušení, platieb a poplatkov nájdete v našich Podmienky používania a podmienky rezervácie .